Raimpex d.o.o., Avenija Dubrava 256/F, 10040 Zagreb, OIB: 78249149820, kao voditelj obrade prikuplja i obrađuje osobne podatke svojih kupaca i zainteresiranih strana poštujući sve relevantne propise, posebice Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Ovom Politikom privatnosti obvezujemo se čuvati privatnost svih korisnika internetske stranice www.raimpex.hr. Prikupljamo samo nužne podatke i korisnike informiramo o načinu njihova korištenja. Za sva pitanja u vezi s osobnim podacima možete nam se obratiti na raimpex@raimpex.hr.

Prihvaćanjem ove Politike privatnosti prilikom registracije ili prijave na primanje obavijesti korisnik potvrđuje da je pročitao i razumio kako obrađujemo njegove osobne podatke.

Koje podatke prikupljamo

Prilikom registracije korisničkog računa prikupljamo: ime i prezime, adresu i poštanski broj, e-adresu, telefonski broj te korisničko ime i zaporku. Prilikom prijave i kupnje možemo zatražiti i dodatne podatke nužne za isporuku.

Prilikom prijave na primanje obavijesti o proizvodima i prilikama prikupljamo ime (opcionalno) i e-adresu.

Automatski prikupljamo i tehničke podatke s vašeg uređaja, što može uključivati IP adresu, datum i vrijeme pristupa, podatke o pregledniku i operativnom sustavu te jezičnim postavkama, kao i podatke o klikovima i pregledanim stranicama.

Davanje podataka je vaša odluka. Ako ne pružite podatke obvezne za određenu aktivnost (primjerice kupnju), tu aktivnost neće biti moguće tehnički provesti.

Preporučujemo da pažljivo čuvate lozinku za korisnički račun, da kombinirate velika i mala slova te brojeve, koristite lozinku od barem šest znakova te je periodično mijenjate.

Svrhe obrade

Osobne podatke obrađujemo radi provjere autentičnosti korisnika, sklapanja i izvršenja ugovora o kupnji robe, dostave robe, komunikacije s kupcem te eventualnih pravnih postupaka vezanih uz ugovor. Podatke korisnika prijavljenih na obavijesti obrađujemo radi slanja obavijesti i ponuda, istraživanja tržišta te poboljšanja kvalitete usluga.

Pravna osnova

Obrada podataka nužnih za sklapanje i izvršenje ugovora temelji se na izvršenju ugovora, odnosno poduzimanju radnji na zahtjev korisnika prije sklapanja ugovora. Obrada za slanje marketinških obavijesti temelji se na privoli korisnika, koju korisnik daje prijavom i potvrdom e-adrese, a koju u svakom trenutku može povući porukom na raimpex@raimpex.hr. Pojedine obrade temelje se i na našem legitimnom interesu za unapređenje usluga i sigurnost stranice.

S kim dijelimo podatke

Osobne podatke ne dijelimo s trećim stranama, osim s pružateljima usluga dostave kada je to nužno za isporuku narudžbe te u slučajevima kada to zahtijevaju propisi. Pružatelj usluge dostave može pri uručenju zatražiti osobnu ispravu radi evidencije o preuzimanju pošiljke. Podatke o plaćanju karticom obrađuje pružatelj usluge plaćanja (WSPay) u skladu sa svojim sigurnosnim standardima.

Podatke u pravilu pohranjujemo i obrađujemo unutar EU. Iznimno, prijenos izvan EU moguć je samo ako za tu zemlju postoji odluka Europske komisije o primjerenosti ili uz ugovorena odgovarajuća jamstva.

Razdoblje čuvanja

Podatke registriranih korisnika čuvamo dok traje registracija i šest mjeseci nakon njezina prestanka, radi rješavanja eventualnih reklamacija. Podatke o kupnji čuvamo onoliko dugo koliko nalažu računovodstveni i porezni propisi.

Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo na pristup svojim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje (pravo na zaborav), ograničenje obrade, prenosivost podataka te prigovor na obradu. Zahtjev možete podnijeti na raimpex@raimpex.hr, a na zahtjev za brisanje postupit ćemo u roku od trideset dana, pri čemu podaci o kupnji ostaju pohranjeni u mjeri u kojoj to nalažu drugi propisi.

Ako smatrate da je obrada vaših podataka u suprotnosti s propisima, imate pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu, Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Sigurnost podataka

Prikupljene podatke čuvamo u elektroničkom obliku, zaštićene SSL certifikatom koji enkriptira komunikaciju između uređaja korisnika i stranice. Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite. Napominjemo da nijedan prijenos podataka putem interneta ne može biti potpuno siguran, pa ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost prenesenih informacija.

Kolačići

Što je kolačić

Kolačić je informacija koju web stranica sprema na vaš uređaj. Uobičajeno sprema vaše postavke, primjerice jezik ili sadržaj košarice. Pri ponovnom posjetu preglednik šalje natrag kolačiće te stranice, što omogućuje prikaz prilagođenih informacija. Postavke kolačića možete urediti u svom internetskom pregledniku, gdje možete odobriti, odbiti ili obrisati spremljene kolačiće. Ako onemogućite kolačiće, pojedine funkcionalnosti stranice www.raimpex.hr možda neće biti dostupne.

Vrste kolačića

Privremeni kolačići (kolačići sesije) brišu se po zatvaranju preglednika i služe za privremene podatke poput sadržaja košarice. Stalni kolačići ostaju na uređaju nakon zatvaranja preglednika i pamte podatke poput prijave korisnika. Kolačići prve strane dolaze s naše stranice, a kolačići treće strane sa sadržaja drugih stranica, primjerice oglasa.

Kolačići koje koristimo

www.raimpex.hr koristi nekoliko vrsta kolačića, ovisno o njihovoj svrsi.

Nužni kolačići omogućuju osnovno funkcioniranje trgovine i ne mogu se isključiti. To uključuje kolačiće sustava WordPress i WooCommerce za rad košarice, dovršetak narudžbe i prijavu korisnika (primjerice woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session te kolačići prijave wordpress_logged_in). Tu spadaju i kolačići pružatelja usluge plaćanja WSPay, nužni za sigurnu provedbu kartičnog plaćanja.

Analitički kolačići pomažu nam razumjeti kako se stranica koristi kako bismo je poboljšali. Koristimo Google Analytics (primjerice kolačići _ga i _gid), čiji su podaci u pravilu prikazani zbirno. Ove kolačiće postavljamo samo uz vašu privolu.

Marketinški kolačići služe za prilagodbu oglasa i mjerenje njihove uspješnosti. Ako ih koristimo (primjerice Facebook Pixel, Google Ads), postavljamo ih samo uz vašu privolu.

Kolačiće možete prihvatiti, odbiti ili naknadno izmijeniti putem postavki privole na stranici te u postavkama svog internetskog preglednika. Više o upravljanju kolačićima možete pronaći na www.allaboutcookies.org i www.youronlinechoices.eu.

Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo izmijeniti u bilo kojem trenutku objavom izmijenjenog teksta na stranici www.raimpex.hr. Izmjene stupaju na snagu objavom. Nastavak korištenja stranice nakon objave izmjena podrazumijeva prihvaćanje izmijenjene Politike privatnosti.

Kontakt

Raimpex d.o.o. Avenija Dubrava 256/F, 10040 Zagreb Telefon: +385 1 29 88 260 E-pošta: raimpex@raimpex.hr

Ova Politika privatnosti zadnji put je ažurirana 22.6.2026..